Loingseoireacht & Seachadadh

Na ceisteanna is coitianta maidir le loingseoireacht agus seachadadh ár n-orduithe.

• An féidir liom mo ordú a rianú?
• Cad a tharlaíonn do m’ordú mura bhfuilim sa bhaile?
• Conas a sheolfar m’ordú?
• I gcé na tíortha a dtairgeann EuroPharmacy a sheirbhísí?

• Cad ba cheart dom a dhéanamh má léiríonn an nasc rianaithe gur seachadadh m’ordú ach mura bhfuair mé aon rud?
• Cathain is féidir liom a bheith ag súil le m’ordú?

An féidir liom mo ordú a rianú?

Sea, is féidir leat d’ordú a rianú. Is féidir leat logáil isteach i do chuntas EuroPharmacy agus stádas d’ordaithe a rianú sa rannán “Orduithe”. Gheobhaidh tú ríomhphost le nasc rianaithe freisin tar éis don chógaslann d’ordú a sheoladh, rud a ligfidh duit do loingsiú a leanúint.

Rabhadh: Ar an drochuair, ní úsáideann ná ní aithníonn gach córas poist idirnáisiúnta cóid rianaithe. Ní chiallaíonn sé sin nár sheol an chógaslann d’ordú.

Cad ba cheart dom a dhéanamh má léiríonn an nasc rianaithe gur seachadadh m’ordú ach mura bhfuair mé aon rud?

Mura bhfuil d’ordú seachadta fós, molaimid duit a sheiceáil an bhfuil teachtaireacht fágtha ag an seoltóir i do bhosca poist. Mura bhfuil do sheachadadh faighte agat ach má léiríonn an seoltóir gur sheachaid tú an pacáiste, molaimid duit teagmháil a dhéanamh leis na Gardaí.

Suas le dhá sheachtain tar éis an dáta seachadta, is féidir leat imscrúdú a iarraidh. Téigh i dteagmháil lenár roinn seirbhíse do chustaiméirí le do thoil chun an próiseas seo a thionscnamh. De ghnáth, tógann an t-imscrúdú 14 lá gnó. Cé go bhfuil an t-imscrúdú ar siúl, ní féidir leat ordú nua a chur leis an gcógaslann ná aisíocaíocht a fháil.

Cad a tharlaíonn do m’ordú mura bhfuilim sa bhaile?

De ghnáth, seachadtar d’ordú trí chúiréir le deimhniú seachadta. Is féidir leat do phacáiste a rianú trí úsáid a bhaint as an nasc rianaithe atá inrochtana trí do chuntas EuroPharmacy. Má fuair an cúiréir bás le linn do neamhláithreachta, is ortsa atá an fhreagracht teagmháil a dhéanamh leo chun seachadadh a shocrú. Mura ndéanann tú teagmháil leis an gcúiréir, cuirfear do phacáiste ar ais chuig an gcógaslann tar éis líon áirithe laethanta. Sa chás seo, féadfaidh an chógaslann táille bhreise a ghearradh ort as d’ordú a thabhairt ar ais.

Cathain is féidir liom a bheith ag súil le m’ordú?

Is seirbhís dochtúra ar líne í EuroPharmacy agus oibríonn sí le dochtúirí agus cógaslanna.

Seolfar iarratais a chuirtear isteach agus a íoctar astu ó Luan go hAoine roimh 9:00 AM an lá céanna chuig duine de na dochtúirí atá ag obair le EuroPharmacy. Déanfaidh an dochtúir measúnú cúramach ar d’iarratas.

Nuair a bheidh d’iarratas ceadaithe, scríobhann an dochtúir oideas agus seolann sé chuig ceann de na cógaslanna atá ag obair le EuroPharmacy é. Ansin, déanann an chógaslann athbhreithniú ar an iarratas arís mar fhíorú breise agus seolann sí d’ordú tríd an gcúiréir a roghnaigh tú. De ghnáth, tógann sé seo 1 go 3 lá gnó tar éis an íocaíocht a fháil. Ansin, seachadfaidh an cúiréir d’ordú chuig do theach. D’fhéadfadh sé seo cúpla lá gnó a thógáil freisin.

Caithfear aire a thabhairt do do shláinte. Dá bhrí sin, déantar an próiseas seo go discréideach, agus déanfar obair leantach ar d’iarratas agus déanfar í a phróiseáil go dícheallach.

Conas a sheolfar m’ordú?

Seolfar d’ordú go discréideach ag an gcógaslann atá ag obair le Fastypharma.com. De ghnáth iarrann an seoltóir síniú ar sheachadadh, ach ní bhíonn sé seo amhlaidh i gcónaí. Seolfar d’ordú i bpacáistiú simplí chun a chinntiú nach mbeidh sé feiceálach.

I gcé na tíortha a dtairgeann Fastypharma.com a chuid seirbhísí?

I bhfianaise éagsúlacht na reachtaíochta ríomhshláinte náisiúnta, cuireann EuroPharmacy a sheirbhísí ar fáil faoi láthair sna tíortha seo a leanas: na Stáit Aontaithe, an Ghearmáin, Sasana, an Ostair, an Bheilg, an Danmhairg, an Spáinn, an Fhrainc, Lucsamburg, an Ísiltír, an Pholainn, an Phortaingéil, an tSualainn, agus an Eilvéis. Ciallaíonn sé seo gur féidir le haon tomhaltóir mór Eorpach atá ina chónaí i gceann de na tíortha seo seirbhísí EuroPharmacy a úsáid.