Functies / Veelgestelde vragen

Alle veelgestelde vragen worden beantwoord op onze website.

• De website werkt niet naar behoren. Wat nu?
• Ik ben op zoek naar een medicijn/product van de partnerapotheken van Fastypharma.com, maar ik kan het niet vinden op de website.

• Wat als ik nog vragen heb die ik hier niet kan beantwoorden?
• Hoe kan ik er zeker van zijn dat de informatie die ik verstrek vertrouwelijk en veilig wordt verwerkt?

De website werkt niet naar behoren. Wat nu?

Via de volgende link kunt u testen of uw internetbrowser compatibel is met onze website: https://www.europharmacy.fr

Mocht u nog steeds problemen ondervinden, neem dan contact op met de klantenservice.

Wat als ik nog vragen heb die ik hier niet kan beantwoorden?

Mocht u nog een onbeantwoorde vraag hebben, neem dan contact op met de klantenservice. U kunt ons bereiken via telefoon, e-mail en online chat: zie onze contactpagina.

Ik ben op zoek naar een medicijn/product van de partnerapotheken van Fastypharma.com, maar ik kan het niet vinden op de website.

U kunt zoeken via de zoekfunctie rechtsboven op de website. U kunt ook het menu aan de linkerkant van de homepage gebruiken. Als u het gewenste medicijn/product niet kunt vinden, is de kans groot dat de apotheek het niet aanbiedt en niet kan bestellen. U kunt een aanvraag indienen bij de klantenservice. We kunnen echter niet garanderen dat het product in het assortiment van de apotheek wordt opgenomen.

Hoe kan ik er zeker van zijn dat de informatie die ik verstrek vertrouwelijk en veilig wordt verwerkt?

Discretie is voor ons van groot belang. Daarom doen we er alles aan om uw gegevens zo goed mogelijk te beschermen. We gebruiken 2048-bits encryptie tussen uw bezoek aan de website en het systeem van Fastypharma.com. Onze servers zijn zeer goed beveiligd en elke twee weken controleert een gespecialiseerd extern beveiligingsbedrijf het gehele systeem en de website op kwetsbaarheden en onze beveiliging tegen cyberaanvallen. Alle gegevens die u verstrekt, worden uitsluitend gebruikt om u van de best mogelijke informatie te voorzien. We delen uw persoonlijke gegevens niet met derden, met uitzondering van apotheken en artsen die met Fastypharma.com samenwerken om u te helpen.